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FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment créer un compte ?
Pour créer un compte rien de plus simple.
Cliquez sur le lien « Créer mon compte » disponible dans le menu en haut à droite de la page et renseignez vos informations sur le formulaire prévu à cet effet.
Comment faire mes achats en ligne ?
Parcourez la boutique et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour le(s) article(s) sélectionné(s).
Une fois votre commande établie, dirigez-vous vers votre panier pour valider vos coordonnées de livraison et effectuer le paiement de vos achats.
Comment accéder à mon panier en ligne ?
Pour cela cliquez simplement sur le bouton « Panier d’achat » présent en haut à droite de la page.
Vous accèderez ainsi à la liste de votre commande.
Quels sont les moyens de paiements possibles ?
Avec TOPDEAL49, profitez d’un large choix de paiements en ligne sécurisés. Vous avez la possibilité d’utiliser votre compte PAYPAL si vous en disposez d’un, ou plus classiquement, de payer votre commande par CARTE BANCAIRE ou VIREMENT BANCAIRE. Nous vous offrons aussi la possibilité d’utiliser APPLE PAY ou GOOGLE PAY via votre smartphone.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours*. Une journée incluant la préparation et l’emballage et deux jours pour la livraison à votre domicile.
*Hors dimanche, jour fériés, délai indicatif pour la France métropolitaine et suivant la disponibilité du produit.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un Email sous 24h qui vous indiquera votre numéro de suivi. Il sera également disponible à tout moment depuis votre espace client en vous connectant à la boutique avec vos identifiants.
Quel est le délai pour un retour / échange de produit ?
Légalement, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour changer d’avis. TOPDEAL49 vous offre la possibilité de changer d’avis jusqu’à 30 jours.
Comment retourner ou échanger ma commande ?
Suivant que votre demande soit pour un retour ou un échange, nous vous enverrons un Email pour la procédure à suivre. Rassurez-vous, nous vous assisterons toute au long du processus.